27.09.2004

USA

Weiterer Online-Musikshop am Start

Derzeit schießen die Online-Musikshops aus dem Boden bzw. aus dem Netz.

Die britische Virgin Group startet am Montag einen Online-Musikservice in den USA, und damit eine Verlagerung der Virgin-Shops ins Netz.

Virgin Digital will seinen Kunden dasselbe Einkaufserlebnis wie in seinen Geschäften anbieten, und hofft zudem von der Marke Virgin Megastores zu profitieren.

Die Konkurrenz bestehe vor allem aus Technologie-Unternehmen, die Musik-Services entwickeln, Virgin sei eine Musik-Firma, die Technologie entwickle, so Virgin Digital Präsident Zack Zalon.

Der Schritt kann auch als Test gesehen werden, wieweit sich das Offline-Kaufverhalten auch auf den digitalen Markt verlagern bzw. übertragen lässt.

Umfragen als Feedback

Virgins Shop basiere auf Umfragen unter den Kunden der Megastores, die nach den Wünschen und Kritikpunkten an aktuellen Shops gefragt wurden, so Zalon. Dabei stellte sich laut Zalon heraus, dass die wenigsten Kunden tatsächlich einen der aktuellen Online-Shops nutzen.

Die Services seien zu verwirrend und die Kunden wüssten unter anderem nicht, wo die Songs nach dem Download zu finden sein. Daher habe Virgin eine eigene Jukebox von Grund auf neu entwickelt.

Daneben seien Informationen zu den Künstlern, Reviews, Biographien und Discographien vorhanden.