04.11.2002

KUNDENBINDUNG

Bildquelle: Telering

Telering startet Treueprogramm

Österreichs kleinster Handynetzbetreiber telering startet am Montag, offiziell sein Kundenbindungsprogramm.

Verlängert ein Kunde seinen telering-Vertrag um weitere zwölf Monte, hat er die Wahl zwischen einem persönlichen Guthaben, welches auf der nächsten Handy-Rechnung gutgeschrieben wird, und einem neuen Handy zum Erstanmeldepreis plus Zuzahlung.

Mahnungen sind Minuspunkte

Bei beiden Optionen wird die Höhe der Gutschrift bzw. der Zuzahlung individuell berechnet. Kriterien dafür sind beispielsweise das Telefonieverhalten [je mehr der Kunde telefoniert, desto höher ist die Gutschrift beziehungsweise geringer die Zuzahlung] oder das Zahlungsverhalten.

Werden beispielsweise auf Grund nicht termingerecht bezahlter Rechnungen Mahnungen fällig, ist dies nicht besonders förderlich.

Derartige Angebote wurden von telering-Kunden schon lange erwartet. Die Einführung wurde nun rechtzeitig auf das anlaufende Weihnachtsgeschäft und knapp vor den erwarteten Start von Tele2 getimt.