Österreicher kaufen online um 1,5 Mrd. ein

Die Österreicher kaufen immer lieber online ein: Zu den beliebtesten Online-Geschäften gehören Amazon, eBay, Quelle, Eduscho und der Buchhändler A&M, ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts Marketagent.com.

Der "ideale" Online-Shop bietet laut einer Befragung unter Internet-Nutzern aktuelle Informationen, eine einfache Suchfunktion und verzichtet auf störende Pop-up-Werbung.

Die Ausgaben für Online-Einkäufe im letzten Jahr beziffern 23 Prozent der Umfrageteilnehmer mit bis zu 100 Euro. Knapp die Hälfte der Online-Shopper haben zwischen 100 und 500 Euro für Internet-Bestellungen ausgegeben, 27,1 Prozent sogar mehr als 500 Euro.

Was kaufen die Österreicher?
Die beliebtesten Produkte im Netz sind Bücher, gefolgt von CDs/Videos/DVDs und Bekleidung. Auch Veranstaltungstickets, Unterhaltungselektronik und PC-Hardware werden im Netz gekauft.

Die Shopping-Vorlieben der Österreicher

Keine Warteschlangen

Als Vorteile des Online-Shoppings sehen die Konsumenten vor allem die Vermeidung von eingeschränkten Geschäftszeiten, Warteschlangen sowie Parkplatzproblemen.

Ein Argument gegen den Online-Kauf sind für viele Befragte die Bekanntgabe der Kreditkarten- oder Bankdaten. Rund die Hälfte der Befragten will ein Produkt vor dem Kauf auch angreifen bzw. probieren und führt das als Hindernis an.

13,9 Prozent haben bereits einen Online-Bestellvorgang abgebrochen, weil sie sich das betreffende Produkt vorher doch noch im Handel ansehen wollten.

Lieferkosten als Abbruchsgrund

Generell müssen Online-Bestellung einfach sein: Um eine Bestellung abzuschließen, werden durchschnittlich 5,8 Clicks akzeptiert. Die häufigsten Gründe für den Abbruch sind zu hohe Lieferkosten [29,1 Prozent] und unzureichende Zahlungsmethoden [23,9 Prozent].

60,5 Prozent sind mit ihren Web-Einkäufen der letzten zwölf Monate alles in allem "sehr zufrieden".

Im "Online-Shopping-Guide" des Autors Hans Zeger werden 3.660 österreichische bzw. für Österreich relevante Online-Shops analysiert, bewertet und die Ergebnisse auf 192 Seiten zusammengefasst.

Leitfaden für Online-Shopping in Österreich

Datenschutz wird ernst genommen

Bei der Auswahl eines Online-Shops ist für 68,5 Prozent ein vertraulicher Umgang mit den Kundendaten "sehr wichtig".

Auf den weiteren Plätzen folgen die angebotenen Bezahlmethoden und der Umfang der abgefragten persönlichen Daten.

Als bevorzugte Zahlungsvariante nennen 45,7 Prozent die "Überweisung nach Rechnung", die gleichzeitig auch von 78,8 Prozent als vertrauenswürdigste Option eingestuft wird.

Seit kurzem ist es in Österreich theoretisch auch möglich, mit der Bankomatkarte online zu bezahlen. Allerdings bieten diese Zahlungsmöglichkeit erst sehr wenige Händler an.

Die Bankomatkarte wird Internet-tauglich