McDonald's feilt am digitalen Image

Zusammen mit der Telekom Austria rüstet McDonald's seine Restaurants mit Flatscreens, Internet- und PlayStation-2-Terminals aus.

Während auf den Schirmen Nachrichten, Verkehrsinfos und vor allem Musik als Essensuntermalung präsentiert werden, können die Kunden auf den Terminals E-Mails verschicken, surfen oder spielen.

Der Sinn dahinter ist es, die Gäste zum Bleiben und Konsumieren zu bewegen. "Früher hieß die Devise: Komm, bezahl, iss und geh' - Heute heißt es: Komm, bezahl, iss und bleib'", so der Managing Director von McDonald's Österreich, Harald Sükar.

Als erstes wurde das Restaurant auf der Mariahilfer Strasse 85-87 bestückt, fünf weitere sollen im Sommer folgen. In Kombination mit dem ebenfalls neuen McCafe habe sich der Umsatz dort bereits um zehn Prozent gesteigert, so Sükar.

Ende September, so der Wunsch von McDonald's, findet eine Evaluierung der Filialen in Wien, Wels, St. Pölten und Villach statt, bis Ende des Jahres sollen dann bereits mindestens 50 Prozent der insgesamt 162 Filialen multimedial aufgerüstet sein.

Restaurants als interaktive Gaststätten

TA liefert Hard- und Software

Die Telekom Austria [TA] tritt dabei als Generalunternehmer auf, das heißt, sie liefert sowohl Hardware als auch das Konzept und die Software dahinter. Für den Preis von 300 Euro stellt sie den Filialen die Terminals und Flatscreens zur Verfügung, auch der zugelieferte Content wird von ihr organisiert.

Die zugrunde liegende Plattform wird zentral im Wiener Arsenal gehostet und die Inhalte von dort regionalisiert an die einzelnen Filialen verteilt. So sollen etwa Verkehrsinfos [aus einer Kooperation mit Ö3] auf den Monitoren jeweils für das umliegende Gebiet gezeigt werden. Die zwischen den Nachrichten, Hinweisen und Musikclips freien Werbeflächen werden von der TA selbst vermarktet.

Als weitere Funktionen wären auch Musik-Downloads oder Klingeltöne durchaus vorstellbar, so Sükar. Allerdings müsse man sich überlegen, ob es Sinne mache, diese auf CD gebrannt zu liefern oder gleich auf Handy oder Musik-Player zu übertragen.

Die Internetterminals bieten neben dem Surfen komplementär zu "ChannelM" auf den Flatscreens ebenfalls nationale und regionale Infos zu Veranstaltungen und sind mit einer integrierten Kamera und E-Mail-Funktion ausgestattet.

WLAN bei McDonald's

Eigenes Radio und Kaffeehaus

Auf jeden Fall einführen will Sükar ein eigenes McDonald's-Radio. Jeweils eine Stunde pro Tag soll ein Moderator in einem Restaurant Live-Programm machen, das dann mit Bild und Ton auch in den anderen Filialen zu sehen sein wird.

Zur neuen Identität des McDonald's-Konzerns gehört auch eine Neuausrichtung der Restaurants. In voraussichtlich 50 österreichischen Filialen wird der Schritt in Richtung "Kaffeehaus" gewagt.

Hier soll es neben echtem Cappuccino oder Espresso auch Kuchen-Häppchen inklusive Bedienung geben. Fußballfans sollen spätestens im nächsten Jahr die Filialen stürmen, denn dort soll laut Sükar - der seit kurzem auch GAK-Präsident ist - u.a. die Übertragung der Fußball-WM zu sehen sein.