IPod wird nicht mit Apple assoziiert
Während Microsoft-Produkte bekannt, aber aus Sicht der Kunden wenig vertrauenswürdig sind, steht Apple zwar für Qualität, die Produkte werden dem Hersteller aber nicht zugeordnet. Jeder kennt den iPod, aber niemand weiß, dass er von Apple stammt.
Bei einer aktuellen Umfrage des Forschungsinstitutes Forrester über das Vertrauen von US-Konsumenten in Unterhaltungselektronik- und PC-Marken hat Microsoft bei den Imagewerten am schlechtesten abgeschnitten.
Konkurrent Apple steht aus Sicht der Kunden hingegen für Qualität und gilt weitgehend als cool.
Apple-Produkte unbekannt
Der Apple-Konzern konnte nach dem Lautsprecherspezialisten Bose die zweitbesten Vertrauenswerte aufweisen.
Probleme gibt es dort aber bei der Markenzuordnung. Vielen Kunden ist nicht klar, dass etwa der Topseller iPod aus dem Hause Apple stammt, so Forrester.
Apple feiert 30-jähriges Bestehen
Apple startete in den 70er Jahren den PC-Eroberungsfeldzug, machte in den 80ern die Computerbedienung mit seinen Macintosh-Rechnern und der Maus benutzerfreundlicher und löste zu Beginn des neuen Jahrtausends mit seinem Musikplayer iPod ein popkulturelles Phänomen aus.
Microsoft kämpft mit schlechtem Ruf
Von 22 abgefragten Unternehmen landete Microsoft sowohl in puncto Vertrauenswürdigkeit als auch beim Markenpotenzial auf dem letzten Platz.
Punkten konnte Microsoft hingegen bei der Verbreitung und Zuordnung von regelmäßig verwendeten Produkten in Haushalten.
Das weitere Ranking
Auf den vorderen Plätzen rangieren neben Bose und Apple des Weiteren Dell, Hewlett-Packard, Panasonic und Sony.
Zu Microsoft auf den letzten Rängen gesellten sich noch Toshiba, Hitachi, Gateway und LG Electronics.
Insgesamt wurden über 4.700 Konsumenten befragt.
(futurezone | pte.at)