Test der Mobilfunk-Anbieter Österreichs
Das Magazin "Konsument" hat getestet, wie es Mobilfunk-Anbieter mit ihrer Informationspolitik gegenüber Kunden und Medien halten.
Ergebnis: Am besten schlagen sich die Unternehmen bei der telefonischen und - bis auf eine Ausnahme - bei der E-Mail-Anfrage.
Bei den übrigen Anfragearten kristallisieren sich Unterschiede heraus. Im Gesamtergebnis liegt One an erster Stelle.
Prompte Reaktion
Die wichtigsten Ergebnisse: Am Telefon waren die
Auskunftspersonen freundlich und zumeist kompetent. Die
Stellungnahmen auf die E-Mail-Anfragen erfolgten zumeist noch am
gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten.
KonsumentAufpassen bei Aktionsangeboten
Ebenfalls unter der Lupe: die Handy-Tarife der einzelnen Provider.
Vergleichsweise niedrig sind die mobilen Gesprächsgebühren nur innerhalb des eigenen Netzes - und auch nur mit einem vertragsgebundenen Handy mit monatlicher Grundgebühr von mindestens 99 ATS [7,19 Euro].
Wer wenig aktiv telefoniert, fährt mit einem Wertkartenhandy immer noch am günstigsten.
Aufpassen heißt es bei den viel gepriesenen Aktionsangeboten der Provider, so etwa bei den groß beworbenen kostenlosen Gesprächen mit dem tele.ring-Wertkartenhandy zwischen 22.00 und 6.00 Uhr.
Gespräche gelten nur 31 Nächte lang
Abgesehen davon, dass Telefonieren um diese Zeit nicht jedermanns
Sache ist, gelten die Gespräche nach jedem Aufladen nur 31 Nächte
lang. Danach entstehen die normalen Kosten.
tele.ring