Kosten wichtigster Faktor bei Providerwahl
Geringe Kosten sind für Internet-Nutzer das entscheidende Kriterium bei der Wahl eines Internet-Zugangs - zumindest laut einer deutschen Studie
41 Prozent der dortigen Surfer machen nach Angaben des Hamburger Forschungsinstituts MediaTransfer die Wahl des Anbieters von niedrigen Tarifen abhängig.
Einem Viertel der Befragten war zudem eine einfache Einrichtung wichtig. Zusatzdienste wie spezielle Inhalte, Fax- oder SMS -Dienste waren nur für neun Prozent der Online-Nutzer entscheidend.
MediaTransferAusnahme AOL
Eine Ausnahmestellung nimmt AOL in der Analyse ein: 23 Prozent der befragten AOL-Kunden bewerteten Zusatzdienste als ausschlaggebend für ihre Wahl.
Auf der Suche nach einem Internet-Anbieter vertrauten die meisten Befragten auf eigene Recherchen. 17 Prozent stützten sich laut MediaTransfer auf selbst eingeholte Informationen, 14 Prozent hörten auf Freunde und Bekannte. Werbung erziele laut Meinungsforschung nur einen begrenzten Effekt.
Eine Ausnahme bildet erneut AOL: Mit einer breiten Streuung der Zugangs-CD hat AOL 30 Prozent der befragten AOL-Kunden erreicht.
