Größter ADSL-Ausfall in Österreich behoben

Gestern Freitag von 10.00 bis etwa 16.00 Uhr gab es die bisher schwersten ADSL-Verbindungsausfälle in Österreich.

Betroffen waren so gut wie alle großen Provider außer der Telekom Austria [Jet2Web Internet] und der UTA.

Durch ein Problem bei einem der zentralen ATM-Router der Telekom Austria bedingt, waren Anbieter wie iNode, Nextra und KPNQwest betroffen.

"Wir waren zwar sporadische Ausfälle gewöhnt", meint iNode-Geschäftsführer Michael Gredenberg im Gespräch mit der FutureZone. "Dies ist allerdings der bisher schlimmste Ausfall, seit das ADSL-Netz besteht."

Hardware-Fehler im ATM-Routingbereich schuld
Im Wiener Arsenal im dritten Bezirk steht der ATM-Router, der den Zugang der alternativen Anbieter von ADSL [Asymmetric Digital Subscriber Line] gewährleisten soll.

Telekom Austria

Totalausfall bestätigt

Die Telekom Austria ist verpflichtet, nicht nur AOnline [Jet2Web Internet], sondern auch den alternativen Anbietern die Möglichkeit zu eröffnen, ADSL-Produkte anzubieten.

Dazu mieten sich die Provider im TA-Netzwerk ein und können so selbst geschnürte ADSL-Pakete verkaufen.

Auch bei KPNQwest wurde der Totalausfall bestätigt. "Bei der Telekom Austria weiß man zurzeit nicht genau, wo der Fehler liegt", hieß es. Zwischen 10.30 Uhr und 10.40 Uhr war das Netz kurzfristig wieder hergestellt, um gleich wieder in die Knie zu gehen.

Fehlersuche stark erschwert

Im Arsenal war um 15.30 Uhr niemand mehr zu erreichen. Kritiker sprechen von einer "mangelnden beziehungsweise nicht vorhandenen Netzwerkstruktur". So würden Netz-Hierarchien, wie sie in professionellen Netzwerken existieren würden, nicht eingehalten. Das würde im Fall des Falles eine Fehlersuche stark erschweren.

Auch bei nextra Probleme

Vom alternativen Anbieter Nextra war zu erfahren, der Ausfall sei um 11.00 Uhr bemerkt worden. Die Informationspolitik der Telekom Austria habe sich darauf beschränkt, am frühen Nachmittag zu vermelden, ein Hardwareproblem sei entdeckt und behoben worden.

Diese positive Meldung erwies sich jedoch als ausgesprochen verfrüht. Um 16.30 Uhr waren alle Leitungen immer noch down.

Keine Probleme bei UTA

Bei der UTA weiss man von derartigen Problemen nichts. Der ADSL-Betrieb laufe einwandfrei, es gab auch keine Beschwerden über die Hotline, so die UTA.

Bei Jet2Web selbst gibt es keine Störung, die Kunden sind online. Dies wurde auf Anfrage der FutureZone bestätigt.