11.09.2000

HALLO DU

E-Mails lassen Etikette vermissen

E-Mails müssen nicht immer zur Verbesserung der Kommunikation beitragen: Wie eine Umfrage des Loseblatt-Werks [!] "Stil & Etikette" unter 2.518 Personen ergab, reagieren fast 60 Prozent der Befragten sauer auf eine wenig aussagekräftige Betreff-Zeile.

Fast jede Zweite [48,7 Prozent] will nicht von Fremden in einer E-Mail geduzt werden [Männer: 28,9 Prozent], knapp 40 Prozent finden es empörend, wenn die elektronische Botschaft ohne Gruß endet [Männer: 24,3 Prozent].

Fast jede Dritte [31,7 Prozent] besteht auf einer Anrede [Männer: 19,5 Prozent].