Apple als Vorbild für E-Commerce
Apples Erfolg bei Musik-Downloads soll für neue Dienste im Internet und Mobilfunk als Richtschnur gelten.
Das sagte Omar Khorshed, Vorstandsvorsitzender der Düsseldorfer acoreus AG, bei einem Expertengesprech auf der CeBIT. Laut der Studie "Deutschland Online" könnte das Marktvolumen für Internet-Bezahldienste von derzeit 45 Mio. Euro bis 2010 auf 185 Mio. Euro wachsen.
Schwachstelle für die Entwicklung des E-Commerce, so Khorshed, sind dabei aber immer noch die unzureichenden Abrechnungsmöglichkeiten im Internet.
"Neue Technologien sollten den Billing-Businessmodellen folgen und nicht umgekehrt. Man kann nicht neue Dienste erst entwickeln und danach über Bezahlmöglichkeiten nachdenken. Hier werden im E-Commerce die meisten Fehler gemacht", so Khorshed.
Die Wirtschaftskammer Österreich startete zuletzt eine Gratisaktion, um mehr KMUs zum Erwerb des E-Commerce-Gütezeichens zu motivieren.
Ein Gütezeichen für den E-CommerceHemmschuh für E-Government
Auch im öffentlichen Dienst, so die Meinung von Spiegel-Chefredakteur Achim Deckert, sei die Abrechnung häufig der größte Bremspunkt, um fertig entwickelte Module im E-Government einzusetzen. Alleine könnten Behörden diese Aufgabe nicht bewältigen
Es müsse bei Bezahlsystemen eine starke Vernetzung geben mit dem Ziel, das Produkt an den Kunden zu bringen - mit einfachen und verständlichen Rechnungen, ohne Unannehmlichkeiten, meint Bernd Meidel, Geschäftsführer der Vogel Online GmbH.
Khorshed äußerte sich dennoch optimistisch über die Entwicklungschancen des E-Commerce. "Hier entsteht eine der stärksten Handelsformen der Zukunft. Man sollte sich dabei auf seine Kernkompetenzen konzentrieren und nicht seine Zeit mit Technologie- und Systemfragen verschwenden. Der Mehrwert für Kunden ist entscheidend", so Khorshed.