Software-Preise und Einkaufsflops
Am Sonntag im Ö1-Magazin "matrix"
Das Einkaufen im Netz kann jederzeit und von überall aus erledigt werden, ist meist günstiger als im Geschäft und geht schnell. Aber leider nicht immer. Und wenn etwas schiefgeht, geht es richtig schief. Dann wird dreimal falsch geliefert und nicht auf Beschwerde-Mails geantwortet.
Erschöpfung im Callcenter
Das Schlimmste ist, dass man nicht einmal einen Verantwortlichen anbrüllen kann, weil man nach Stunden in der Warteschleife des Callcenters dafür zu erschöpft ist.
Rosa Lyon liefert einen Erfahrungsbericht vom Einkaufen im Netz, Sonja Bettel hat sich erkundigt, wie man sich vor Problemen beim Online-Shopping schützen kann, und Mariann Unterluggauer hat harte Fakten zur Software-Preispolitik gesammelt.
Sendetermin:
Am Sonntag, dem 2. Dezember, um 22.30 Uhr im Radioprogramm Ö1.