Sony startet Luxuslinie in den USA
Oft reicht ein gutes Preis-Leistungsverhältnis allein nicht zum Erwerb von Unterhaltungselektronik aus, auch Design und das mit der Marke verbundene Image sind Grundlage vieler Kaufentscheidungen.
Sony will nun mit seiner neuen Luxusmarke namens "Qualia" die Reichsten in ihrem Wunsch nach High-Tech und Exklusivität bedienen.
Die Produkte sollen dabei in der gleichen Liga wie schnelle Autos, prunkvoller Schmuck und seltene Weine um die Gunst der betuchten Gadget-Liebhaber buhlen.
Die Produktpalette reicht dabei von der 3.900 USD teuren Digitalkamera über das 15.000-USD-Stereo-System bis zum Heimkino-Projektor für 30.000 USD.
Stereo-System
In Japan ist die Sony-Luxuslinie schon seit dem vergangenen Jahr erhältlich.
Durchnummeriert
Die Produkte tragen zur schnelleren Erkennbarkeit dabei allesamt
Nummern im Namen, so heißt der Projekt etwa Qualia 004, die
Stereo-Anlage Qualia 007.
Qualia-Produkte bei Sony JapanEigenes Parfum sorgt für Atmosphäre
"Wir wollen Emotionen wecken und Inspiration schaffen", so Sony-Designerin Ellen Glassman zum Qualia-Konzept.
Der erste Qualia-Shop in den USA soll im Mai in Midtown Manhattan [New York] eröffnet werden. Der Schauraum ist für seine "Gäste" [Sony will nicht mehr von Kunden sprechen] ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung geöffnet.
Die Verkaufsräume sind in neutraler Perlglanz-Optik mit exotischem Zebraholz und weißem italienischen Leder gehalten.
Sogar ein eigener Duft für die japanischen Schauräume wurde kreiiert. Auf den Verkauf via Internet soll ganz verzichtet werden, da man Wert auf persönliche Betreuung legt.
Vor zwei Jahren startete Nokia eine Kollektion luxuriöser High-End-Handys unter dem Namen "Vertu". Die Edel-Mobiltelefone werden dabei ab 20.000 USD zum Kauf angeboten.
Die Luxushandys von NokiaZielgruppe: Paare in den Vierzigern
Auch die Verpackung ist ein wichtiger Teil der "ganzheitlichen Erfahrung", die verkauft werden soll.
So ist die Minikamera etwa in eine schlichte weiße Box gebettet, die innen mit gebürstetem Aluminum und Edelstahl ausgekleidet ist und aussieht, als wäre sie für heikle wissenschaftliche Geräte oder seltene Musikinstrumente gedacht.
Erklärte Zielgruppe der Sony-Designer sind wohlhabende, karriereorientierte Paare in den 40ern, die eher kinderlos sind.
Auch so genannte "Renaissance Women", markenbewusste Frauen in den 40ern, die normalerweise Kinder haben, sind im Visier des Sony-Marketings.
Concierge und Willkommensgeschenke
Die Kundebindung soll durch umfassendes Service gestärkt werden.
So bekommt der "Gast" in der ersten Woche nach dem Kauf einen Brief
seines persönlichen Concierge, in der zweiten Woche trudeln dann
Willkommengeschenke wie etwa Konzertkarten ein.
Qualia-InfositeNachfrage scheint gesichert
An Kundschaft für derartige Preisknaller dürfte es Sony in den USA nicht mangeln.
Derzeit müssen sich die Reichen noch mit Einzelanfertigungen abmühen, so hat Palm-One etwa für die Country-Sängerin Alison Krauss ein Handy rundum mit rosa Swarovski-Kristallen bestückt, um auf dem roten Teppich bei den Oscars zu glänzen.
Auch Motorola hat zusammen mit Swarovski das Handy von Sarah Jessica Parker für einen Auftritt in "Sex and the City" mit Juwelen umhüllt.
Und der Starjuwelier Jacob expandiert von Uhren und Halsketten zu immer mehr Elektronik. "Die Leute wollen immer öfter ihre Initialien in Diamenten auf ihr Handy gesetzt haben oder ihre Pager mit wertvollen Steinen umkrusten", so eine Jacobs-Sprecherin.