Weltweit Wartezeiten durch Rechnerausfall

Die Fluggesellschaft British Airways [BA] lässt einen Computer-Ausfall untersuchen, der weltweit zu Verzögerungen bei der Passagierabfertigung geführt hatte.

Tausende von Passagieren mussten am Samstag am Londoner Flughafen Heathrow lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Elf Flüge in das europäische Ausland wurden gestrichen. Verbindungen nach Frankfurt, Madrid und Stockholm waren unter anderem betroffen. Die Lage würde sich langsam normalisieren, sagte ein BA-Sprecher am Sonntag.

Gepäcksaufgabe computergesteuert
Das computergesteuerte globale Gepäckaufgabe-System war nach einem Stromausfall am Samstagmorgen lahm gelegt worden. Der Londoner Flughafen Heathrow war von den Folgen am schlimmsten betroffen.

Die Newssektion des Flughafens schweigt

Weltweit Wartezeiten

Aber auch an anderen Flughäfen weltweit gab es Wartezeiten von bis zu durchschnittlich zwei Stunden. Zahlreiche Passagiere wurden auf spätere Flüge umgebucht. Viele beklagten die "unzureichende Information" an den Schaltern.

Erst vor wenigen Wochen hatte BA wegen eines Streiks seines Bodenpersonals gegen die Einführung eines elektronischen Systems zur Überprüfung der Arbeitszeiten die Verärgerung seiner Passagiere auf sich gezogen. Der jüngste Defekt sei zwar behoben worden, die Ursache des Ausfalls sei aber noch unbekannt, sagte der Sprecher.