"Hunderttausende" Surfer doppelt abkassiert

"Vermutlich Hunderttausende" deutsche Internetnutzer haben nach einem Bericht des Hessischen Rundfunks [hr] in den vergangenen Monaten doppelte Telefongebühren für ihre Online-Zeit bezahlt.

Betroffen seien Nutzer der großen Onlinedienste, die zusätzlich mit einem der alternativen Telefonanbieter einen so genannten Pre-Selection-Vertrag abgeschlossen haben.

Im konkreten Fall hatte ein Zuschauer einen Vertrag für Telefon-Ferngespräche mit Mannesmann-Arcor abgeschlossen. Das Internet nutzte er jedoch über T-Online. Bei der Anwahl der T-Online-Nummer "0191011" wurden neben der Fernsprechgebühr bei Mannesmann-Arcor von zwölf Pfennig pro Minute auch Online- und Telefonkosten der Telekom fällig.

Die Falschberechnung läuft offensichtlich seit April 1999. Betroffen sind auch die Kunden anderer Online-Anbieter, deren Einwahlnummern mit "018" oder "019" beginnen.

Bei Vielsurfern könnten somit ungerechtfertigte Kosten von mehreren hundert Mark im Monat entstanden sein. Der hr wies darauf hin, dass Doppelzahlungen vermieden werden könnten, indem die Netzkennzahl des Internetanbieters vorgewählt werde.