Datenschutzauskunft bei T-Mobile kostet
Laut Datenschutzgesetz hat jeder Bürger das Recht, einmal pro Jahr von einem Unternehmen Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten kostenfrei und innerhalb einer bestimmten Frist in Schriftform zu bekommen.
Was aber noch lange nicht bedeutet, dass man eine Auskunft nach dem Datenschutzgesetz auch tatsächlich in jedem Fall so einfach und problemlos bekommt, wie die Ö1 Help-Redaktion berichtet.
Ein T-Mobile¿Kunde wollte per E-mail eine Auskunft nach dem Datenschutzgesetz und erhielt darauf überhaupt keine Reaktion. Also wiederholte er seine Anfrage mit einem eingeschriebenen Brief. Wieder reaktionslos.
Auskunft kostet
T-Mobile erklärte, das Schreiben nie erhalten zu haben. Als die
korrekte Zustellung nachgewiesen wurde bekam der Kunde endlich eine
Antwort: eine E-Mail, in der aber nicht die Datenschutzauskunft
erteilt, sondern auf eine Telefonnummer verwiesen wurde, bei der
dann zu hören war: Dieser Anruf kostet nach Ablauf dieser Ansage
Null Euro und 68 Cent pro Minute.
T-Mobile AustriaPrinzipiell ist aber die Auskunft kostenlos zu geben - mehr dazu in Ö1 heute ab 11.40 Uhr.