TFT-Display garantiert ohne Pixel-Fehler

Der taiwanesische Hersteller von Monitoren Chuntex Electronic [besser bekannt unter der Abkürzung "CTX"] beschreitet einen konsumentenfreundlichen Weg. Dabei werden die Garantieleistungen, im Gegensatz zu manch anderen Hardwareproduzenten, ausgeweitet.

Beim 15-Zoll-TFT-Display S530 wird garantiert, dass kein einziges Pixel fehlerhaft ist. Wer innert der ersten 101 Tage ab Kauf einen Fehler entdeckt, kann den Bildschirm kostenlos gegen ein neues, fehlerfreies Exemplar austauschen lassen. Solch ein Tausch soll binnen 48 Stunden abgewickelt werden.

Der Hintergrund

15-Zoll-TFT-Displays enthalten über 2,3 Millionen individuelle Subpixels der Farben Rot, Grün und Blau. Auf Grund von Fehlern in der Fertigung können vereinzelt Subpixel ausfallen oder dauerhaft leuchten. Außer bei sehr teuren High-End-Displays der ISO 13406-2 Fehlerklasse 1 mussten TFT-Käufer bislang eine bestimmte Anzahl von Pixelfehlern tolerieren. Fünf verteilte Fehler sind bei den meisten Herstellern kein Grund für eine Reklamation

14-Tage-Rückgabe-Service

In Deutschland soll das Gerät für 499 Euro gehandelt werden. Es bietet eine Auflösung von 1024x768 Pixel [Helligkeit 250 cd/qm, Kontrast 300:1].

Bereits seit März kann jeder Käufer eines CTX-Monitors von einer besonderen Geld-Zurück-Garantie Gebrauch machen. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kann sich der User bei CTX melden und ohne Angabe von Gründen das Produkt direkt con CTX abholen lassen.

Der Hersteller erstattet den vollen Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 Euro zurück. Vorteil für den Konsumenten ist dabei, dass er sich nicht mit dem Verkäufer, der kein Interesse an einer Rückabwicklung hat, auseinandersetzen muss.

CTX Europa

Anders bei Festplatten

Bei den Festplatten geht der Trend zum Leidwesen der Konsumenten in die andere Richtung. Drei führende Hersteller von Festplatten, Maxtor, Seagate und Western Digital senken die Dauer der Garantie, die sie für ihre Produkte gewähren.

Statt bisher drei Jahre wird nur mehr ein Jahr die Funktionstüchtigkeit versprochen.

Festplatten-Garantien werden reduziert