Entschädigung für fehlende Farben

Ende August musste Palm einräumen, dass das Display des m130-PDAs nicht die angegebenen 65.000 Farben [16 Bit Farbtiefe] darstellt, sondern nur 4.096 Farben 12 Bit Farbtiefe].

Eine Woche nach der US-Zentrale hat sich jetzt auch Palm Deutschland entschlossen, die m130-Besitzer zu entschädigen.

Besitzer eines m130 erhalten entweder die Vollversion des Spiels SimCity im Wert von 32 Euro kostenlos von Palm oder können das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Für Letzteres ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Wer sich für den Download des Spiels entscheidet, muss sich vorher bei Palm registrieren und die Seriennummer seines PDAs angeben. In den USA gilt das gleiche Angebot seit einer Woche.

Palm von m130-Besitzern verklagt

Fehlt was

Palm hatte Ende August zugegeben, den m130 bunter "gemacht" zu haben als er ist. "Als wir das Gerät auf den Markt brachten, waren wir uns sicher, dass der m130 65.000 Farben darstellen kann", sagte Palm-Sprecherin Marlene Somsak damals.

Dann musste das Unternehmen seine Angaben revidieren. Jedes Pixel könne nur 4.096 Farben darstellen. Mit Hilfe der Dithering-Technik, bei der benachbarte Pixel kombiniert werden, seien aktuell nur 58.621 Farbkombinationen möglich, teilte Palm mit.

Zum damaligen Zeitpunkt dachte Palm aber nicht daran, den m130-Besitzern den Kaufpreis zu erstatten oder ein neues Gerät anzubieten.

"Wir hoffen, dass die Leute unsere Entschuldigung und Erklärung annehmen", sagte Sprecherin Somsak. Eine anschließende Sammelklage in den USA brachte Palm dann zur Besinnung und führte zu den beschriebenen Entschädigungs-Varianten.