Ranking der heimischen Webshops

Der ECG-Check, ein ambitioniertes Projekt der Arge Daten, will mit dem europaweit einzigartigen Bewertungssystem für Webshops, Image und Niveau der österreichischen E-Commerce Anbieter verbessern.

Wo man bequem aber auch seriös und sicher einkaufen kann, darüber soll bereits Ende April ein Komplettverzeichnis Auskunft geben.

Die Kriterien des ECG-Checks sind nicht aus der Luft gegriffen, sondern orientieren sich am "E-Commerce-Gesetz", das seit 1. Jänner dieses Jahres in Kraft ist. Das Paragraphenwerk definiert eine Reihe von Ausstattungsmerkmalen für Webshops und schafft damit Rechtssicherheit, so Hans Zeger von der Arge Daten.

E-Commerce-Gesetz wurde abgesegnet

Schwarze Schafe

"Selbst der engagierteste Webshop, der alles richtig macht, der bei uns ein hohes Rating bekommt, steht im Augenblick noch mit einem schlechten Image da", meint Hans Zeger, Initiator des ECG-Checks. "Denn es gibt viel zu viele Cyber-Buden, die völlig konfus sind."

Kreditkartenbetrug, überhöhte Rechnungen, verzögerte Lieferungen und die unsichere Datenschutzlage lassen viele potentielle Kunden vor einem Online-Einkauf zurückschrecken. Haben Konsumenten einmal eine schlechte Erfahrung gemacht, tendieren sie zur Pauschalverurteilung.

Der ECG-Check

Plus- und Minuspunkte

In der "Basic"- Stufe des ECG-Checks werden Firmenbezeichnung, Rücktrittsrechte, Datenschutzbestimmungen und Lieferkonditionen erhoben.

Angewandt wird ein Punktesystem, das mit Zu- und Abschlägen funktioniert. Schlecht für die Positionierung im online-Ranking ist etwa auch die Aufforderung sich zu registrieren, um an Informationen über den Shop und den Kaufvorgang heranzukommen. "Denn bevor man bestellt, will man wissen, mit wem man es zu tun hat", so Hans Zeger.

Das Bewertungssysten der Arge Daten ist modulartig aufgebaut, nach der ersten Prüfrunde Ende April soll etwa analysiert werden, ob die bestehenden rechtlichen Bestimmungen auch konsumtenfreundlich ausgelegt werden.

Heute 22:30 im Ö1-Magazin matrix
Konkretes Beispiel: Es gibt ein 7-Tage Rücktrittsrecht. Wenn ein Shop länger als eine Woche bereit ist, die gelieferte Ware zurückzunehmen, dann gibt es Pluspunkte für's Rating. Weiters hören Sie eine Glosse über den Einkaufrausch im Internet. Denn in den Regalen des weltgrößten Bazars gibt es nichts, was es nicht gibt...

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