Keine Medaille für Olympia

Während die "Site Map" - der Generalplan zum Aufbau - 80 Prozent der Anforderungen erfüllte [das praktische Maximum sind nicht 100, sondern neunzig Prozent], fand der Rest wenig Gnade vor dem kritischen Auge Jakob Nielsens.

Diese Leistung, die in olympischen Parametern ausgedrückt Silber bedeutet hätte, verdarb man sich in den anderen Disziplinen.

Der Spezialist für Tests von Websites auf Benutzbarkeit sah nur 70 Prozent der generellen 113 Richtlinien für Homepage-Usability erfüllt. Das war noch Bronze, von den Guidelines für Ortsinformation - also Wegbeschreibungen und Karten - wurden nur 44 Prozent erfüllt.

International "armselig"
Schlecht erging es auch dem Souvenir-Shop, der gar nur 36 Prozent der 207 Richtlinien zum E-Commerce erfüllte. Gerade angesichts der internationalen Natur der Spiele, meint Nielsen, sei es "armselig", dass von den 19 entsprechenden Guidelines nur vier oder fünf erfüllt würden. Ein besonders großes Minus gab es für den französischen Content: grundsätzlich lobenswert, aber leider inhaltlich "lahm" und mangelhaft aufbereitet.

Die untersuchte Homepage

Ohne Zugang keine Usability

In der Kategorie "technischer Zugang" wurde die offizielle Homepage von Salt Lake City 2002 nicht bewertet.

Wie auch anderweitig schon vermerkt, schreibt Nielsen, verletze die Website viele der wichtigsten Richtlinien im Bereich Access. Fünf Plug-ins sind nötig, um alle Inhalte der Site zu sehen.

Wo kein Zugang, da auch keine Benützbarkeit, also null Bewertung, meint Nielsen, durch die fixe Größe der Fonts würden außerdem auch Sehbehinderte ausgesperrt.

Null Public Relations
Von den 32 Richtlinien für PR-Bereiche wurde überhaupt keine erfüllt, weil die Presseabteilung der Olympischen Spiele auf der Website weder gelinkt noch sonstwie vertreten ist.

Nielsens Analyse komplett