Tourismus als E-Commerce-Motor

E-Commerce wird im Tourismus-Bereich laut der World Tourism Organization innerhalb der kommenden fünf Jahre bis zu 25 Prozent des gesamten Marktes ausmachen.

In einem 490 Seiten umfassenden Bericht der Organisation, der jetzt in Madrid veröffentlicht wurde, wird davon ausgegangen, dass E-Business auch in dieser Branche eine immer größere Bedeutung bekommen werde.

Die Wachstumsrate im E-Business-Fremdenverkehr wird demnach so groß sein, dass sie fast die Hälfte des gesamten E-Commerce innerhalb der kommenden drei Jahre ausmachen werde, meint Jose Antonio Ferreiro, CEO des World Tourism Organization Business Council [WTOBC].

World Tourism Organization

Ideales Paar

Der Bericht "E-Business for Tourism: Practical Guidelines for Destinations and Businesses" folgt einer ersten Auflage aus dem Jahr 1999. Während die erste Auflage sich hauptsächlich mit der Entwicklung und der Anwendung der Systeme beschäftigte, gibt der neue Bericht eine praktische Guideline, wie E-Business zu führen ist:

"Tourismus und Internet sind ein ideales Paar, sozusagen ideale Partner. Umfangreiche Informationen auf den Websites helfen den Konsumenten bei der Entscheidung, ohne das Produkt vorher zu sehen", so Ferreiro.

Andererseits komme das Internet auch den Anbietern entgegen. Diese können für relativ wenig Geld alle möglichen Informationen und Buchungsmöglichkeiten angeben und haben eine leichtere Kommunikation zwischen Anbieter und Klienten.