Chello stellt IP-Adressen um

Die seit einigen Tagen andauernden Störungen im Chello-Netzwerk rührten nicht von Netzwerkausfällen, sondern von simplen IP-Adressenumstellungen her, so Gustav Soucek, Unternehmenssprecher von UPC, zur futureZone.

Nicht ganze Bereiche, sondern etwa 150 bis 300 der insgesamt 180.000 Chello-Kunden seien davon betroffen.

Er gehe davon aus, dass die Probleme aber bis zum Wochenende bereinigt sind, so Soucek weiter.

Chello

Vorschneller Tonband-Infodienst

Nachdem die fuZo von Seiten der Leser von Internet-Ausfällen im Chello-Netz erfahren hatte, schien ein Anruf beim Chello-Helpdesk die Netzausfälle zu bestätigen.

Ein Tonband förderte folgende Information zu Tage:

"Wegen eines technischen Gebrechens kommt es in den Bezirken zwei, neun, 19, 20 und Teilen des ersten Bezirks zu Ausfällen des Internet-Dienstes." Die User wurden anschließend aufgefordert, keine Änderungen an den Internet-Einstellungen vorzunehmen. An der Behebung werde intensiv gearbeitet.

Das Tonband sei vom Support vorschnell aktiviert worden, so Soucek. Von fächendeckenden Netzausfällen könne keine Rede sein, und auch technisches Gebrechen läge keines vor.

Inzwischen wurde das Tonband wieder abgeschaltet.