Kunden belohnen Online-Preisvergleich
Stellt ein Online-Händler auf seiner Seite nicht nur seine Produkte vor, sondern bietet auch noch einen preislichen Überblick über die vergleichbaren Produkte der Konkurrenz, nützt ihm das mehr als es ihn Kunden kostet.
Denn selbst wenn andere Anbieter günstiger sind, kauft die Mehrheit der Kunden trotzdem bei ihm ein.
Das hat eine Studie des kanadischen Wirtschaftswissenschaftlers Gerald Häubl ergeben.
Gerald Häubl - Universität Alberta"Can Online Retailers Benefit from Providing Access to Competitor Price Information?"
Die Studie im DetailBemühtes Service bringt Vertrauen
Da die praktischen Informationen zeigen, dass der Händler den Preisvergleich mit der Konkurrenz nicht scheut, steigert dies vor allem die Vertrauenswürdigkeit des Shop-Betreibers.
Auch vermittelt es den Eindruck, der Anbieter sei besonders um seine Kunden bemüht und versucht ihm mühsame Recherchearbeit abzunehmen.
Die Ergbnisse des kanadischen Forschers zeigen, dass überraschend viele Kunden dem Shop dank dieses Services treu bleiben, auch wenn ein günstigerer Anbieter gelistet ist.