"Hilfe" für Kunden von Profinet
Wie letztens immer, wenn ein Unternehmen aus dem Telekom-Bereich die Leitungsgebühren an die TA nicht mehr zahlen kann, wird das Netz abgeschaltet. Gleichzeitig bietet man den betroffenen Kunden Hilfe über einer kostenfreien Hotline an [Telekom 0800 100 800].
Seit Samstag nehmen auch Mitarbeiter der UTA unter der kostenlosen Rufnummer 0 800-800 800, Kennwort "Profi", Anrufe von betroffenen Profinet-Kunden entgegen.
Bereits ab Montag werden sie vom jeweils zuständigen Vertriebsbetreuer kontaktiert. Laut Angaben der UTA können kurzfristig Einwahlverbindungen freigeschaltet werden, damit zumindest der Anschluss ans Internet zur Bearbeitung von -EMails wieder hergestellt ist.
Die Homepage ist noch daLapidare Mitteilung
Am Freitagnachmittag hatte die Telekom in einer lapidaren Aussendung mitgeteilt, die Leitungen würden abgeschaltet. Profinet sei seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachgekommen.